製品サポートの受付に関しましては、下記問い合わせフォームよりご連絡下さい。
また、修理などをご希望される場合につきましても、製品の発送方法等、
ご確認頂きたい事項がございますので問い合わせフォームより事前のご連絡をお願い致します。
※お問い合わせの履歴がないものにつきましては、お受け取りが出来ない場合がございます。
- 製品サポートの受付はe-mailのみとさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。
※お問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。 - 回答には土日祝日を除く2～5営業日程度お時間を頂いております。
- お問い合わせの内容によっては、更にお時間を頂く場合もございますのでご了承ください。
※初期不良としての対応は、ご購入日から１ヶ月以内とさせて頂いております。 - 販売終了品一覧にて掲載の製品につきましては、保守パーツの在庫がないものもございますので、 対象製品の修理をご希望される場合は同一の機能を持つ上位機種への代替となりますので、予めご了承下さい。
- 『ご注意』
Yahooメール、Gmail、Hotmailなどのフリーメールアドレス、携帯メールアドレスからご連絡を頂いた場合、 弊社よりの返信が自動で迷惑メールに振り分けられてしまうなど、正常に返信が出来ておらず、 再度ご連絡を頂いてしまうケースが多発しております。
予め受信設定を変更して頂くなど、迷惑メールに振り分けられない様に設定をお願い致します。
ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「@marshal-no1.jp」
お問い合わせをいただく前によくあるご質問をご参照ください。
MAL-2635用FAT32フォーマッタ
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MAL-2635S MARSHAL FAT32フォーマッタ ※このソフトは、本製品(MAL-2635S)専用です。他の製品にはご使用できませんのでご注意く ださい。 |
弊社製品のWindows98SEサポートに関して
●サポート内容の変更
Windows98SEでのサポート・ドライバの公開は終了させていただきました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう、宜しくお願い致します。
MAL-0335取扱説明書の訂正について
●訂正箇所
手順2
誤）基盤部分にHDDを接続し、以下の通り付属のネジで6箇所を固定します。
正）基盤部分にHDDを接続し、以下の通り付属のネジで4箇所を固定します。
MiniSHELTER(USB3.0対応モデル)取扱説明書のについて
●訂正箇所
一部の取扱説明書の中に、付属品のUSBケーブルがYケーブルで記載されているものがございます。
正しくは、通常のUSBケーブルです。
ご購入されたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう、宜しくお願い致します。